ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫна оказание консультационных услуг
Редакция от 1 сентября 2026 годаг. Москва
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель
Москалева Ирина Владимировна, ОГРНИП 322774600618915, ИНН 772130635707, именуемая в дальнейшем
«Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить настоящий договор публичной оферты на оказание консультационных услуг (далее —
«Договор»).
1.2. Настоящая оферта размещена на официальном сайте Исполнителя:
https://irinamoskaleva.ru/1.3. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Акцептом настоящей оферты является совершение Клиентом действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе оформление заказа и/или оплата выбранной услуги, если соответствующая услуга оплачивается через сайт.
1.5. Совершая акцепт настоящей оферты, Клиент подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.
1.6. Если Клиент не согласен с условиями настоящего Договора, он не вправе совершать акцепт и пользоваться соответствующей платной услугой на условиях настоящей оферты.
1.7. Условия конкретной услуги, включая её наименование, содержание, формат, продолжительность и стоимость, определяются описанием соответствующей услуги на сайте и являются частью договорных отношений между Исполнителем и Клиентом.
2. Термины и определения
2.1.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Москалева Ирина Владимировна.
2.2.
Клиент — физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты и заключившее с Исполнителем договор.
2.3.
Сайт — официальный сайт Исполнителя:
https://irinamoskaleva.ru/2.4.
Услуга — консультационная услуга, выбранная Клиентом и оплаченная в порядке, предусмотренном настоящим Договором и информацией на сайте.
2.5.
Консультация — индивидуальная работа Исполнителя с Клиентом в соответствии с выбранным видом услуги.
3. Виды услуг
3.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель может оказывать следующие виды консультационных услуг:
3.1.1. Психологическое консультирование
Психологическое консультирование представляет собой индивидуальную консультационную работу, направленную на исследование запроса Клиента, осмысление ситуации, поиск возможных способов её разрешения и поддержку Клиента в процессе личностных изменений.
Психологическое консультирование не является медицинской услугой и не заменяет медицинскую помощь, диагностику или лечение, осуществляемые медицинскими организациями и медицинскими работниками.
3.1.2. Гипнотерапевтические практики
Гипнотерапевтические практики представляют собой форму индивидуальной психологической работы, в рамках которой могут применяться техники расслабления, концентрации внимания, трансовые и иные гипнотерапевтические методы.
Услуга не является медицинской услугой, медицинской диагностикой или лечением заболевания.
3.1.3. Астрологические консультации
Астрологическая консультация представляет собой индивидуальную консультацию с использованием астрологических методов, в том числе анализа натальной карты, транзитов, прогностических техник и иных астрологических инструментов.
Астрологическая консультация носит информационно-консультационный характер и не является медицинской, юридической, психологической, инвестиционной или иной профессиональной услугой, для которой законодательством предусмотрены специальные требования к квалификации или лицензированию.
3.1.4. Финансово-астрологические консультации
Финансово-астрологическая консультация представляет собой использование астрологических методов для анализа индивидуальных финансовых сценариев, возможностей, периодов и стратегий.
Такая консультация не является инвестиционной, брокерской, банковской, страховой, юридической или иной финансовой услугой и не содержит гарантии получения дохода либо конкретного финансового результата.
Решения о распоряжении денежными средствами и принятии финансовых рисков Клиент принимает самостоятельно.
3.1.5. Иные услуги
Исполнитель вправе предлагать иные консультационные продукты и услуги. Их содержание, формат, продолжительность и стоимость указываются в соответствующем описании на сайте.
4. Предмет Договора
4.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранную им услугу, а Клиент обязуется принять и оплатить её на условиях настоящего Договора.
4.2. Конкретное содержание услуги определяется её описанием на сайте на момент оформления заказа.
4.3. Услуги могут оказываться дистанционно с использованием средств связи либо очно — если такая возможность предусмотрена описанием услуги или согласована сторонами.
4.4. Конкретные дата и время консультации согласовываются сторонами после оформления и оплаты услуги, если они не были определены непосредственно при оформлении заказа.
4.5. Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом конкретного жизненного, психологического, финансового, профессионального или иного результата, поскольку результат зависит в том числе от индивидуальных обстоятельств Клиента, его участия в процессе и иных факторов.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждой услуги указывается на сайте Исполнителя и действует на момент оформления заказа.
5.2. Если иное прямо не указано в описании конкретной услуги, услуга оплачивается в размере 100% её стоимости до начала оказания услуги.
5.3. Оплата производится способами, доступными на сайте Исполнителя.
5.4. Моментом оплаты считается подтверждение успешного проведения платежа соответствующей платёжной системой либо поступление денежных средств Исполнителю.
5.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменённая стоимость применяется к заказам, оформленным после изменения цены, и не распространяется на уже оплаченные услуги.
5.6. При оплате банковской картой или через иной платёжный сервис платёжные данные могут обрабатываться соответствующим оператором платёжной инфраструктуры в соответствии с его правилами и документами.
6. Порядок оказания услуг
6.1. После оплаты услуги Исполнитель и Клиент согласовывают дату и время консультации, если они не были определены при оформлении заказа.
6.2. Исполнитель оказывает услугу в объёме, предусмотренном её описанием.
6.3. При дистанционном формате Клиент самостоятельно обеспечивает наличие устройства, интернет-соединения и иных технических условий, необходимых для участия в консультации.
6.4. Клиент обязан своевременно подключиться к дистанционной консультации либо прибыть к согласованному времени при очном формате.
6.5. Опоздание Клиента не увеличивает продолжительность консультации, если стороны не договорились об ином.
6.6. Если Клиент не может присутствовать на консультации, он вправе заранее обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе.
6.7. Возможность и условия переноса согласовываются сторонами с учётом обстоятельств конкретной ситуации.
6.8. Если проведение консультации в согласованное время невозможно по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает Клиенту другое время либо возвращает денежные средства за неоказанную услугу.
7. Отказ от услуги, перенос и возврат денежных средств
7.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.2. При отказе Клиента до начала оказания услуги Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного договора, если такие расходы имеются и могут быть обоснованы.
7.3. При отказе от услуги после начала её оказания сумма возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов.
7.4. Не подлежат удержанию расходы, которые Исполнитель фактически не понёс либо которые не связаны с исполнением конкретного договора.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.6. По возможности возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен законодательством.
7.7. Просьба о возврате денежных средств направляется Исполнителю по адресу электронной почты:
mosiv@bk.ruВ обращении рекомендуется указать имя Клиента, наименование оплаченной услуги, дату оплаты и сведения, позволяющие идентифицировать платеж.
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Оказать оплаченную услугу в соответствии с условиями настоящего Договора и описанием услуги на сайте.
8.1.2. Соблюдать конфиденциальность полученной от Клиента информации в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
8.1.3. Информировать Клиента об изменении согласованного времени консультации, если изменение происходит по инициативе Исполнителя.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Запрашивать информацию, необходимую для организации и проведения выбранной услуги.
8.2.2. Отказаться от начала или продолжения консультации, если её проведение невозможно по объективным причинам либо может создать угрозу безопасности Исполнителя или Клиента.
8.2.3. Прекратить консультацию при агрессивном, угрожающем, оскорбительном или ином неприемлемом поведении Клиента, а также при нахождении Клиента в состоянии алкогольного или иного опьянения.
8.2.4. В случае невозможности оказания оплаченной услуги по инициативе Исполнителя предложить перенос либо произвести возврат денежных средств за неоказанную часть услуги.
9. Права и обязанности Клиента
9.1. Клиент обязан:
9.1.1. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания выбранной услуги.
9.1.2. Соблюдать согласованные время и формат консультации.
9.1.3. Соблюдать корректные правила общения с Исполнителем.
9.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно использования полученной в ходе консультации информации и рекомендаций.
9.2. Клиент вправе:
9.2.1. Получать услугу в соответствии с условиями настоящего Договора и её описанием.
9.2.2. Получать информацию об условиях оказания и стоимости услуги.
9.2.3. Отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2.4. Требовать возврата денежных средств за неоказанную услугу в предусмотренных законом случаях.
10. Конфиденциальность
10.1. Информация, полученная Исполнителем от Клиента в процессе психологического консультирования и гипнотерапевтической работы, является конфиденциальной, за исключением случаев, когда её раскрытие предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.2. Информация, полученная при оказании астрологических консультаций, также не подлежит разглашению без законного основания или согласия Клиента, за исключением предусмотренных законом случаев.
10.3. Использование отзывов, историй, кейсов, переписки, изображений и иных материалов, позволяющих идентифицировать Клиента, в рекламных, публичных, образовательных или методических целях осуществляется только при наличии необходимого согласия Клиента.
10.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных:
https://irinamoskaleva.ru/politica11. Ограничения и ответственность
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия, которые Клиент самостоятельно принимает на основании информации, полученной в ходе консультации.
11.3. Исполнитель не гарантирует конкретного результата психологического консультирования, гипнотерапевтической практики или астрологической консультации.
11.4. Астрологические и финансово-астрологические консультации не являются гарантией наступления определённых событий, получения дохода, достижения финансового результата либо принятия конкретного инвестиционного решения.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения дистанционной консультации вследствие технических проблем на стороне Клиента, если Исполнитель со своей стороны предпринял разумные меры для проведения консультации.
11.6. Условия настоящего Договора не ограничивают права Клиента, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Все разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
12.2. Претензии и обращения по вопросам исполнения настоящего Договора могут направляться Исполнителю по электронной почте:
mosiv@bk.ru12.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12.4. Если Клиент является потребителем, его права определяются также законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется на основаниях и в целях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.2. Подробная информация о порядке обработки персональных данных содержится в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя:
https://irinamoskaleva.ru/politica13.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в случаях, когда такое согласие является необходимым правовым основанием обработки.
13.4. Настоящий Договор не является согласием Клиента на обработку персональных данных.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его размещения на сайте Исполнителя и действует до его отзыва или замены новой редакцией.
14.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией или законодательством.
14.3. К отношениям между Исполнителем и Клиентом применяется законодательство Российской Федерации.
14.4. Информация о конкретной услуге, размещённая на сайте и доступная Клиенту в момент оформления заказа, является частью условий соответствующего договора в части, не противоречащей настоящему Договору.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Москалева Ирина ВладимировнаОГРНИП:
322774600618915ИНН:
772130635707Адрес:
109341, г. Москва, ул. Перерва, 41Расчётный счёт:
40802810600003821430Банк:
АО «ТБанк»Корреспондентский счёт:
30101810145250000974БИК:
044525974E-mail:
mosiv@bk.ru